Ces valeurs nous guident chaque jour dans nos relations avec nos collaboratrices et collaborateurs et avec notre clientèle. Elles ne s’appliquent pas qu’à nous, mais aussi à nos partenaires commerciaux et à nos producteurs, en Allemagne et à l’étranger.
Nous entendons assumer nos responsabilités en faveur de conditions de travail justes tout au long de la chaîne logistique. Pour le garantir, nous avons élaboré un Code de conduite propre à LOWA, qui définit les normes éthiques, écologiques et sociales s’appliquant à notre site de production en Allemagne comme à nos sites de production internes et externes à l’étranger. Nous leur demandons également de respecter scrupuleusement ces règles.
LOWA ne travaille qu’avec des partenaires qui s’engagent à respecter les normes sociales, environnementales et de gouvernance définies dans son Code de conduite et l’acceptent par écrit.
LOWA exige de ses partenaires commerciaux et de ses producteurs qu’ils signent le Code de conduite LOWA (CoC), basé sur des normes internationales comme le Pacte mondial de l’ONU, les normes fondamentales du travail de l’OIT (Organisation internationale du travail) et la Convention relative aux droits de l’enfant des Nations unies.
Le CoC régit les questions relatives à la protection de l’environnement et de la santé ainsi que les obligations liées à la sécurité au travail.
Le CoC détermine bien évidemment le temps de travail et les salaires, les heures supplémentaires, les primes exceptionnelles et les aides, tout comme la protection contre les licenciements abusifs ou le maintien de salaire en cas de maladie ou de maternité.
La non-discrimination, la prévention de la corruption, le droit à la liberté d’organisation, de rassemblement et à la liberté syndicale ou l’interdiction du travail des enfants, du travail forcé et des mesures disciplinaires sont également des sujets importants qui sont couverts par notre CoC.
Le Code de conduite est communiqué à tous les collaborateurs dans la langue du pays dans lequel l’entreprise est implantée. Il peut également faire l’objet d’un affichage ou être détaillé lors de sessions de formation.
Bus gratuits pour les employés de LOWA jusqu’à leur lieu de travail
Nous vérifions le respect du Code de conduite en réalisant des contrôles internes réguliers, appelés audits. Ces visites sur les sites de production sont effectuées au moins tous les deux ans.
Depuis 2022, nous avons commencé à faire auditer nos sites de production par des partenaires externes en sus de nos propres contrôles. L’aide fournie par les auditeurs indépendants, ou auditeurs « tiers », sert à contrôler et à vérifier la transparence, mais surtout à identifier et exploiter de manière ciblée les potentiels de développement en collaboration avec nos partenaires de production.
En visitant les locaux des usines, les auditeurs bénéficient d’une vue d’ensemble des conditions générales de travail et des aspects relatifs à la sécurité. Ils consultent différents documents, notamment les fiches de salaire et les contrats, s’entretiennent avec la direction de l’entreprise et interviewent certains collaboratrices et collaborateurs. LOWA s’assure qu’au moins un des responsables de l’audit maîtrise la langue du pays en question.
Depuis le début de l’année 2023, LOWA est membre de la (link : https://www.fairwear.org/ text : Fair Wear Foundation target : blank), une organisation internationale indépendante à but non lucratif basée à Amsterdam. La Fair Wear Foundation travaille avec des fabricants et des entreprises de l’industrie du textile et de la chaussure pour améliorer les conditions de travail tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
En y adhérant, nous nous engageons à mettre en place des processus de production équitables et responsables tout au long de notre chaîne d’approvisionnement et à les améliorer en permanence. La Fair Wear Foundation nous donne des directives claires concernant les conditions de travail et de production dans nos propres usines et celles de nos partenaires de production. Les résultats sont publiés dans les « Brand Performance Checks ».
LOWA part du principe que l’ensemble de ses collaboratrices et collaborateurs et partenaires commerciaux ont un comportement intègre et correct. Toutefois, nous savons que les dispositions légales et/ou les règles fixées par notre Code de conduite peuvent parfois être enfreintes. Nous invitons donc l’ensemble de nos collaboratrices et collaborateurs et de nos partenaires commerciaux à
Tel.: +49 800 3800 999
Tel.: +49 69 9999 8838
Médiatrice légale :
Karin Holloch
Avocate
Achenbachstraße 8
D-40237 Düsseldorf (Germany)
Tel.: +49 211 540 11 330
E-Mail: karin.holloch@business-integrity.lawyer
Nous encourageons les employé(e)s à soumettre une plainte ou un signalement lorsqu’ils constatent une infraction à notre Code de conduite. LOWA prend au sérieux et étudie tous les signalements et protège les lanceurs d’alerte. Les partenaires commerciaux ne sont pas non plus autorisés à prendre des mesures disciplinaires à l’encontre des lanceurs d’alerte.
Les résultats des audits sont consignés et communiqués lors d’un entretien final. Les éventuelles infractions sont consignées dans un plan d’action (Corrective Action Plan) et un rapport et doivent être corrigées dans un délai raisonnable. Nous apportons notre aide à nos partenaires commerciaux et à nos producteurs dans cette démarche. Nous considérons la mise en œuvre du Code de conduite comme une mission commune, menée en partenariat afin de garantir des conditions de travail justes tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
En cas d’infraction grave au CoC n’étant pas améliorée malgré notre aide, LOWA se réserve le droit de mettre fin à la relation commerciale. Toutefois, LOWA entretient des relations commerciales solides avec ses fournisseurs depuis au moins cinq ans et même depuis plus de dix ans dans la plupart des cas.